Потребитель

Уважаемая Галина, включение стоимости посещения общественного туалета в цену билета на автобус не является обязательным с точки зрения законодательства, поскольку услуги туалета не являются транспортными услугами. В России далеко не во всех регионах туалеты государственных автостанций являются бесплатными. Тем не менее, во многих европейских странах государственные службы, ответственные за транспортное сообщение, делают туалеты автостанций бесплатными для всех посетителей, а не только для пассажиров с билетами. А вот санитарно-техническое обслуживание туалетов на городских автостанциях обязано обеспечить руководство автостанции. Поэтому вы можете обратиться с жалобой к администрации или оставить сообщение в Книге жалоб и предложений. По Закону о защите прав потребителей, администрация объекта обязана устранить явные недостатки, выявленные посетителем.