Как вызвать 103 и что делать до, во время и после

Служба скорой медицинской помощи предназначена для оказания круглосуточной скорой медицинской помощи взрослому и детскому населению как на месте происшествия, так и по пути следования в стационар. Вызов скорой помощи осуществляется при состояниях, угрожающих жизни граждан или окружающих их лиц, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности и при родах. Скорая медицинская помощь на территории ПМР оказывается круглосуточно и бесплатно.

Бригаду СМП можно вызвать по номеру «103». По мобильному телефону (бесплатно) необходимо предварительно набрать «0» и код города. Например, чтобы вызвать скорую с мобильного телефона, находясь в Дубоссарах или Дубоссарском районе, нужно набрать 0-215-103.

* Коды городов ПМР: Тирасполь - 533, Бендеры - 552, Слободзея - 557, Днестровск - 219, Григориополь - 210, Рыбница - 555, Каменка - 216.

Вызывающий обязан четко и точно ответить на следующие вопросы фельдшера (медсестры), принимающего вызов:

полный адрес вызова, включая этаж, код и номер подъезда; номер контактного телефона, возможные общеизвестные ориентиры; назвать ФИО больного (пострадавшего), его возраст; причину вызова; если неизвестны ФИО больного (пострадавшего) - назвать пол и примерный возраст; ФИО вызывающего.

Бригада скорой медицинской помощи вызывается:

• При внезапных заболеваниях, угрожающих жизни больного, и травмах на улице, в общественных и рабочих местах.
• При стихийных бедствиях.
• При несчастных случаях на дому: раны с кровотечением, ожог, поражение электрическим током или молнией, при отморожениях, утоплении, попадании инородных тел в дыхательные пути, отравлениях, а также суицидальных действиях (попытка самоубийства).
• При внезапных заболеваниях, угрожающих жизни больного на дому: аритмия, боль в груди, повышенное артериальное давление, человек задыхается, у него судороги или его парализовало; начался приступ эпилепсии или открылось кровотечение, болит живот, низкое давление, головокружение, высокая температура, резкое повышение температуры после медицинского вмешательства, высокая температура после родов, многократная рвота и понос, рвота у беременных, сыпь, кашель с кровью, моча с кровью, носовое кровотечение, болит бок, поясница, острая задержка мочи, болевой синдром у онкологических больных, головная боль, укусы змей, синяя сыпь, острая боль или отеки конечностей, острая боль в глазу, острая боль в ухе, человеку плохо (причина неизвестна) – все это повод для немедленного вызова скорой медпомощи.
• При родах и нарушениях нормального течения беременности (любого срока).
• К детям до 3-х лет жизни независимо от повода вызова.
• К психическим больным при острых психических расстройствах, с поведением, опасным для жизни и здоровья самого больного и окружающих его людей.

Бригада скорой медицинской помощи не выезжает:

• Для выполнения лечебных процедур, назначенных в порядке проведения планового лечения, а также для проведения инъекций и перевязок.
• К больным с острой зубной болью.
• Для межбольничных перевозок, для перевозок больных и пострадавших из стационара домой или в другие общественные места.
• Для осмотра трупа, составления актов о смерти и транспортировки трупа в морг.
• Для выдачи больничных листов, справок временной нетрудоспособности больным и их родственникам и выписки рецептов.
• Для выдачи судебно-медицинских и экспертных заключений.
• К больным хроническим алкоголизмом для снятия алкогольной абстиненции (похмельного синдрома).
• Для удаления клещей и проведения иммунопрофилактики.

К состояниям, угрожающим здоровью или жизни граждан, относятся:

• потеря сознания;
• судороги;
• остро развившееся расстройство дыхания;
• внезапные боли в области сердца;
• кровавая рвота;
• острые боли в животе;
• признаки отравления (любого);
• нарушение нормального течения беременности (преждевременные роды, кровотечение);
• резкий подъем артериального давления (гипертонический криз);
• все виды транспортных, бытовых и производственных травм (ранения, переломы, ожоги, ушибы, сотрясения и ушибы головного мозга, иные травмы);
• поражение электротоком;
• солнечные удары, асфиксии всех видов (утопление, попадание инородных тел в дыхательные пути, удушение);
• обильные кровотечения всех видов;
• острые психические расстройства (с поведением, опасным для жизни больного и окружающих).

Лицо, вызывающее бригаду скорой медицинской помощи:

 Организует встречу вызванной бригады скорой медицинской помощи у ворот дома, подъезда или в ином ранее оговоренном месте, чтобы максимально ускорить прибытие медицинского персонала к больному или пострадавшему.

* Станция (отделение) скорой медицинской помощи не несет ответственности за вызовы, которые не смогли быть выполнены из-за неправильно указанных адресов и отсутствия контактного телефона или ответа на него.

 Обеспечивает беспрепятственный проход к больному или пострадавшему с аппаратурой и в обуви.

 Обеспечивает необходимые условия для оказания помощи.

 Изолирует домашних животных, которые могут причинить вред здоровью и имуществу персонала бригады скорой медицинской помощи.

 Вопрос о необходимости госпитализации в учреждение здравоохранения решает только врач (фельдшер) СМП, а не пациент, родственники и окружающие.

 Оказывает помощь работникам бригады СМП в транспортировке больного или пострадавшего в машину, привлекая дополнительных людей.

 Предоставляет перед транспортировкой в стационар паспорт пациента врачу (фельдшеру) СМП.

• Пациент или его законный представитель имеют право на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, на отказ от медицинского вмешательства и госпитализацию, с письменным подтверждением в карте вызова бригады скорой медицинской помощи.
• Оказание медпомощи без согласия больного или его законного представителя допускается только в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
• В случаях агрессивного поведения больного, пострадавшего или окружающих, в том числе находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, по отношению к работникам бригады скорой медицинской помощи, вызовы исполняются с привлечением сотрудников МВД.
• Вызовы с привлечением сотрудников МВД выполняются и при посещении психоневрологических больных при острых психических расстройствах, опасных для жизни и здоровья для самого больного, работников бригады скорой медицинской помощи или окружающих.
• Сведения о вызовах к больным и пострадавшим, выполненных бригадами скорой медицинской помощи, составляют врачебную тайну и не подлежат разглашению. Информация выдается по личному обращению гражданина или его законных представителей, а так же по запросу органов дознания и следствия, прокуратуры и суда.
• Лицо, вызывающее бригаду скорой медицинской помощи и применившее при этом в адрес работников станции (отделения) скорой медицинской помощи грубость, угрозы, а также виновное в ложном вызове бригады скорой медицинской помощи, привлекается к ответственности в соответствии с действующим законодательством ПМР.
• Лицо, допустившее в адрес персонала бригады скорой медицинской помощи хулиганские действия, привлекается к ответственности в соответствии с действующим законодательством ПМР.

Дополнительные условия при проведении транспортировки больных или пострадавших бригадой скорой медицинской помощи в стационары на госпитализацию:

1. В случае письменного отказа больного или его родственников от транспортировки в стационар, предложенной сотрудниками станции скорой медицинской помощи, жалобы на работу бригады скорой помощи признаются необоснованными.

2. Сопровождение больного или пострадавшего родными и знакомыми проводится с разрешения только врача (фельдшера) СМП и в количестве не более одного человека.

3. Сопровождение детей до 15 лет родителями, опекунами или сотрудниками детских учреждений обязательно.